網友通過“莆田東南網”微信號咨詢：入住酒店，在酒店泳池游泳后上來休息時，踩到玻璃，傷口長約1cm、深約1.5cm。醫生建議我休息一周，沒有要求住院。由于腳上的傷口，導致我行走不方便，酒店應該承擔什么責任？如果酒店買了保險，是不是就不關他們的事？如果協調不了，我應該用什么方法？

福建升恒律師事務所律師傅靜晶解答：

酒店應當承擔侵權賠償責任，原因如下：

1.酒店泳池屬于酒店配套，受酒店管理，顧客入住酒店期間使用泳池受到損害，可以依據《侵權責任法》來維護自己合法權益。

2.酒店承擔責任大小視其過錯程度而定，與酒店是否購買保險并無直接關系。顧客與酒店之間形成的是服務合同關系，顧客在酒店內受到損害，有權直接向酒店要求在其過錯范圍之內承擔侵權賠償責任；而酒店與保險公司之間形成的是保險合同關系，如酒店承擔的賠償責任在保險范圍之內，則由酒店自行請求保險公司予以理賠。

對于此事，建議網友與酒店協商解決，如果協商不成，可依法直接向人民法院提起民事訴訟解決。

【法律依據】

《侵權責任法》第三十七條規定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者組織群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任?！?/p>

“律師在線”

不少市民在日常生活中，遇到各類合法權益受侵害時，往往不知該如何拿起法律武器維權。

為充分發揮律師、新媒體在普法宣傳教育、化解矛盾糾紛、促進公平正義、維護社會穩定等方面的重要職能作用，探索實踐“律師+新媒體”解決問題、回應群眾新方案，推動提升互聯網時代全社會各領域法治化水平，促進完善基層社會法治、德治、自治、共治“四位一體”善治體系，莆田市委政法委、市司法局、市法學會、市律師協會、東南網莆田站聯合在全市范圍內開展“律師在線”活動。

市民在日常生活中，如遇到各類糾紛，不知自己的合法權益是否受到侵犯，若權益受到侵犯又該如何維權等等相關的法律問題，均可以通過以下途徑向東南網“律師在線”反映，我們將邀請律師及時為你解答相關法律問題。

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2.撥打東南網莆田站新聞熱線0594-2535366反映。

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