春節期間是出外游子返鄉的高峰期，也是群眾辦理審批服務事項相對集中的時期，詔安縣行政服務中心多措并舉，積極為返鄉群眾提供高效便捷的政務環境。

開辟智能服務大廳。智能服務大廳融合政務信息查詢、綜合評價、自助服務等功能，配置了中國農業銀行、福建省農村信用合作社自助服務終端機，地稅、國稅自助辦稅終端等設備。返鄉群眾通過大廳智能查詢系統，即可查看中心簡介、窗口布局、辦事指南、進度查詢、服務評價、評優評先和國家、省、市、縣的相關優惠政策等，也可以在家通過福建省網上辦事大廳或使用手機關注中心公眾號，申請辦理、查詢進度和證件郵送等政務服務，提升辦理速度。

加強對大廳巡察。確保窗口人員在崗辦事；嚴格落實首問負責制和一次性告知制度，優化服務態度，確保及時辦理相關業務。

開通綠色通道。縣行政服務中心除了周末不打烊外，公安窗口、婚姻登記、不動產窗口等辦件量較大的窗口對節前工作做了提早安排，周密部署。針對春節期間返鄉群眾辦證比較多的情況，推行了延時服務制、預約服務制、錯時服務制。本著“特事特辦”原則，及時為群眾辦理身份證和處理各種戶籍業務。

2月份，縣行政服務中心公安窗口共接待群眾486人，為返鄉民工受理身份證327份，同比增長187%?；橐龅怯洿翱谵k理結婚登記142件，同比增長52%。得到了辦事群眾的一致好評。

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