中新網(wǎng)12月6日電 據(jù)香港《星島日報》網(wǎng)站報道，香港人口老化問題越來越嚴(yán)重，亦有不少老人有認(rèn)知障礙癥(俗稱腦退化癥)。近日，有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，逾8成患者家人曾協(xié)助患者處理銀行事務(wù)，其中逾6成人憂慮患者無法管理自己的財務(wù)。

匯豐與香港認(rèn)知障礙癥協(xié)會于2018年10月，針對認(rèn)知障礙癥患者使用銀行服務(wù)狀況進(jìn)行調(diào)查，訪問了超過200名患者家人或照料者，發(fā)現(xiàn)超過8成受訪者曾協(xié)助患有認(rèn)知障礙癥的家人處理銀行事務(wù)。

另外，62%認(rèn)知障礙癥患者會通過銀行分行處理銀行事務(wù)。調(diào)查亦指，43%認(rèn)知障礙癥患者難以明白存折、銀行結(jié)單和賬單內(nèi)容，42%患者與銀行職員溝通有困難，而忘記密碼或簽名樣式及重復(fù)提款的患者，則分別有38%及9%。

調(diào)查亦指，6成受訪者希望銀行能為授權(quán)人提供清晰指引，以協(xié)助患者處理財務(wù)，亦有5成半受訪者希望能提供更簡易的銀行服務(wù)。

匯豐表示，將聯(lián)同香港認(rèn)知障礙癥協(xié)會培訓(xùn)認(rèn)知友善大使，并盼于2019年第一季度大使的人數(shù)能增至160人。