永葆初心，做“人民的保護神”

——“漳州110”的啟示（一）

東南網1月23日訊（福建日報記者 黃如飛 蘇益純 杜正藍 楊凌怡）

“漳州110”事跡展覽館，一架破舊三輪摩托車，格外引人注意。1990年，一群“漳州110”民警，正是駕駛它，快速反應，保證3~5分鐘到達報警現場。習近平總書記在福建工作期間，曾多次到“漳州110”考察指導，并贊譽他們是“人民的保護神”。

成立29年來，“漳州110”瞄準群眾需求，不斷改革創新，建立“四警四化”的警務新機制，即主動預警、精細布警、多維接警、動中處警和智能化指揮、精準化服務、標準化執法、專業化建設，群眾滿意率保持在100％，民警違法違紀零發生。2018年，轄區“盜搶騙”發案數同比2015年下降近一半，“兩搶”案件從2016年的日均0.27起下降到0.06起，并實現100%破案。

進入新時代，“漳州110”血脈賡續，保護人民的步伐鏗鏘有力。

一切為民—

警車常轉，警燈常閃

“那一夜真是刻骨銘心！”數年前的一次生死大營救，讓親歷現場的市民蔚文記憶猶新。

那天晚上，一輛汽車翻入漳州薌城區泗洲河，4條生命生死未卜。不到3分鐘，“漳州110”巡邏組到達現場，下水救人。然而，當時的泗洲河還未治理，淤泥緊緊吸附車體。雨越下越大，水越漲越高，吳榮輝、謝添泉、賴頌來、葉青松等民警在時任“漳州110”大隊長許佳的帶領下，站在齊胸深的河水里，努力抬著車身。

“我們把車后門撬開！”許佳分析：車頭發動機位置相比車尾沉得深。沉下去的車頭使車尾上翹。那里可能存有空氣。如果還有人存活，一定在車尾部！

眾人合力將車尾抬高，許佳、吳榮輝用棍將后車門撬開，車內一男子被拖出，卻沒了呼吸……二人并不氣餒，再次伸手進車內摸索。突然，車內一只手，緊緊捏住他們的手。還有活著的人！經急救，遇險男子游某脫離危險。

“110同志，你們認識這個人嗎？”不久前，年近九旬的管雪欣老人拿著一張小紙條，向出警的110民警打聽。“有一天晚上，天下著雨，我找不到回家的路。110同志叫來一輛車把我送回家，還扶我上樓。”

“我們村地處低洼地，每次下暴雨都是受災點，每一次110都及時主動出警，或背或抱，救出受災群眾。”薌城區待御新村主任阮一寧告訴記者，29年來，漳州人民感受到的是“警車常轉、警燈常閃”“快速反應、熱情服務”“警察就在身邊、平安就在眼前”。

如今，一面面錦旗懸掛在“漳州110”事跡展覽館上方，每面錦旗的背后都有一個感人故事。“以人民為中心，做人民的保護神。每當抬頭看錦旗，我們就會時刻銘記，要把人民的利益高高舉過頭頂。”漳州市副市長、公安局長黃華安說。

代代忠誠—

457人29年無違法違紀

榮譽得到不易，超越更難。

有這樣一組數字：“漳州110”警隊38批次457人連續29年無違法違紀；107人次立功受獎，47次獲得省部級以上集體表彰，涌現出全國公安英模郭韶翔、張志民、陳偉強，全國十大杰出青年崗位能手許佳。

英雄只能成長在孕育英雄的土壤中。這土壤，必須識英雄、愛英雄、育英雄而不能寵英雄。

“全體集合！”晚上10點，隊長召集民警在洗漱室集合，并開始問話：“你們立過一等功？”

“立過。”

“那牙刷的方向怎么不一致？”

站在隊前列的民警鄭瑞鐘十分羞愧。這一晚，4名民警收到“黃牌警告”，每人罰款300元。

“潑上去的是冷水，激發出的是使命擔當。”漳州市公安局副局長許佳說，在漳州110，不管是5公里耐力跑還是100米沖刺，都有著高于普通民警的嚴苛要求，對訓練不達標的民警都會處罰。

民警王智達曾經回答過別人這樣的問題：

“別人升官發財，你心態平衡嗎？”“平衡。110民警，就是保護人民的！”

“把紀律和規矩挺在前面，有些苗頭、隱患就被規矩預防了。”“漳州110”大隊長黃海強認為，所有的高標準嚴要求，都是英雄下達給自己的死命令。只有從嚴從實從細抓過硬隊伍建設，才能讓“漳州110”這面紅旗高高飄揚。

平日里，“漳州110”會組織民警到紅軍進漳紀念館、谷文昌紀念館等革命傳統教育基地，聆聽那些偉大心靈的回響。

換位思考—

民有所呼，我有所應

“我們要變被動為主動，打造更貼心入微的民生服務。”黃海強說，讓老百姓最不舒服的是什么？買菜被偷錢包，逛街被搶手機，吃飯被盜電動車等。別小看這些小事，對老百姓來說都是天大的事。

日前，“漳州110”民警接指揮中心通報，有群眾報警稱在龍文區萬達被飛車搶奪一部手機。民警帥云飛、林聰等人接到指令后，迅速沿江濱路向東展開圍追。僅15分鐘，就抓獲嫌疑人陳某并查獲被搶手機。

而這，歸功于背后系統完善、功能強大的110指揮情報平臺。2016年7月1日，漳州110新勤務模式全面啟動。新勤務通過梳理漳州市區歷年來的警情分布，將薌城、龍文兩區劃分為11個警區，24小時保證16個110警組網絡化布防。指揮情報中心指令直接下達到路面的110執勤警組，實現最近距離、最快速度、最強處置各類警情。

同時，“漳州110”通過健全完善指揮通信基礎設施，實現指揮調動可視化、智能化。在執法執勤中，每位110民警，可以通過個人移動警務終端實時與指揮情報中心保持聯絡，及時反饋情報信息，準確收發指令命令，實現快速精確調度；指揮情報中心通過接處警一體化車載終端等數字化裝備，實時定位每部巡邏警車和警員位置，動態掌握警力分布、監控處警現場。

為了方便群眾報警，一個月前，“漳州110”微信報警上線，群眾除了可以電話報警外，還可通過微信、視頻、圖文、門牌掃碼報警，滿足了特殊情況下的特殊需求。

“漳州110”教導員鄭瑞鐘一直記得1996年的夏天，一位小伙子對他說：“人民的保護神”只是一個開始。如果20年、30年后，“漳州110”仍有精彩的故事和可貴的精神，“人民的保護神”稱號你們才當之無愧。

當年的小伙子，你在何方？是否聽到了這首持續奏響的“漳州110”之歌？

數說“漳州110”

“漳州110”警隊38批次457人連續29年無違法違紀；107人次立功受獎，47次獲得省部級以上集體表彰。

每天平均投入巡邏警車48車次，每天平均行駛里程2200公里，每年約803000公里，相當于繞地球20圈。

2016年7月1日以來，“漳州110”接警97006次，現場調處率達88%，現場抓獲違法犯罪嫌疑人1300多名。