（抗擊新冠肺炎）香港滿街是廁紙 專家分析前期瘋搶行為：最恐怖的不是疫情，而是人心

中新社香港3月14日電 題：香港滿街是廁紙 專家分析前期瘋搶行為：最恐怖的不是疫情，而是人心

中新社記者 曾平

新冠肺炎疫情蔓延全球，西方部分國家重現(xiàn)早前亞洲部分國家及地區(qū)瘋搶廁紙的現(xiàn)象。廁紙既無法直接幫助防疫，使用需求也不會(huì)突然急升。搶購廁紙成為疫情下緩解人們惶恐不安的一個(gè)情緒出口。

“這些行為是用實(shí)際上的東西去嘗試購買心理上的安穩(wěn)。”香港大學(xué)社會(huì)工作及社會(huì)行政學(xué)系榮譽(yù)助理教授、臨床心理學(xué)家張傳義對(duì)中新社記者表示。

他說，在搶購廁紙現(xiàn)象中，一大群人進(jìn)入非常不理性的精神狀態(tài)，呈現(xiàn)極度的不安、極度的害怕、極度的驚慌。人們似乎覺得看到如此多的物資就會(huì)舒服安全，但實(shí)際上這是虛的，因?yàn)閹埐⒉豢梢员Ｗo(hù)健康。當(dāng)人鎮(zhèn)靜下來就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些反應(yīng)很傻。

張傳義認(rèn)為，亞洲和西方都發(fā)生搶購廁紙行為，折射出人性背后的相同心理因素。因?yàn)椴恢咔闀?huì)如何發(fā)展，人們心中的不安已經(jīng)超越自身能夠處理的范疇。但人類有掌控某些東西的心理需要，因?yàn)檫@樣才會(huì)覺得安全、自在和踏實(shí)。當(dāng)沒有這些時(shí)，人們就會(huì)不自覺地往能夠掌控的東西上轉(zhuǎn)移，以獲得心理上安心，這是人之常情。

在搶購廁紙的風(fēng)潮下，不少地方發(fā)生過讓人啼笑皆非的新聞。香港有人半路搶劫廁紙，澳大利亞有人因搶購而互毆打斗。張傳義表示，這側(cè)面反映人們?cè)谝咔橹碌牟焕碇浅潭瘸跗匠ＵJ(rèn)知。搶劫面對(duì)的懲罰代價(jià)與搶回的廁紙價(jià)值相比，前者明顯高出很多。

不難發(fā)現(xiàn)，不同地方的搶購廁紙總是發(fā)生在疫情剛剛顯現(xiàn)之時(shí)，目前香港市面搶購廁紙的現(xiàn)象已經(jīng)不再。記者近日走訪香港將軍澳一間超級(jí)市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)廁紙的貨架上擺滿貨品，十分鐘內(nèi)僅有一名顧客拿走廁紙。該超市員工稱，現(xiàn)在購買廁紙完全不需排隊(duì)，已到貨源約為正常情況的八九成，只有個(gè)別品牌缺貨。

“香港現(xiàn)在通街（滿街）都是廁紙。”香港特區(qū)立法會(huì)批發(fā)及零售界議員邵家輝說，其實(shí)廁紙供應(yīng)商與香港零售商一直在履行合約，即廁紙從未斷過貨。只不過前段時(shí)間有人聽信謠言，所以形成搶購風(fēng)潮。他稱，香港的廁紙供應(yīng)約九成來自內(nèi)地，疫情期間的運(yùn)輸保持暢通。

當(dāng)時(shí)間證明廁紙供應(yīng)充足，搶購現(xiàn)象自然不再。張傳義說，搶購日常用品往往由謠言開始，現(xiàn)代通訊的發(fā)達(dá)容易讓幾個(gè)人的驚慌擴(kuò)散成集體驚慌，導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)體系出現(xiàn)混亂，最后的結(jié)果可能是社會(huì)功能失調(diào)，跌進(jìn)無序狀態(tài)。

“最恐怖的不是疫情，而是人心。”張傳義說，如果真發(fā)展到那樣的程度就已經(jīng)很難恢復(fù)社會(huì)規(guī)律。因此，在這之前，各地政府應(yīng)盡量發(fā)放公開透明的疫情資訊，不讓謠言有可趁之機(jī)。（完）