3月17日，記者蕉城區(qū)行政服務(wù)中心獲悉，2019年蕉城區(qū)加快推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作，切實提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量與實效，“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”績效考評居全市第一。政務(wù)服務(wù)“秒批、秒辦”、電子證照共享應(yīng)用、綠色通道集成辦事……亮眼成績單的背后，是多項先行先試舉措的穩(wěn)步開展。

2019年，該區(qū)行政服務(wù)中心公共服務(wù)事項網(wǎng)上辦理駛?cè)肟燔嚨溃O(shè)立一批“秒批、秒辦”事項，實現(xiàn)線下線上功能互補、窗口服務(wù)與自助服務(wù)相結(jié)合；著力推進一批高頻次審批服務(wù)事項“全程網(wǎng)辦”，選擇與企業(yè)、群眾密切相關(guān)的重點領(lǐng)域和辦理量大的審批服務(wù)事項進行試點，實現(xiàn)“不見面審批”；加快推進在線服務(wù)平臺建設(shè)，升級審批管理平臺，實現(xiàn)與省市網(wǎng)辦平臺、證照平臺的無縫對接，促進政務(wù)信息資源互通共享，打通信息孤島。同時，完善相關(guān)事項上網(wǎng)運行，實現(xiàn)依申請政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率達99％，審批服務(wù)事項“全程網(wǎng)辦”率達49％。

“隨著群眾對辦事詳細信息整合的要求不斷提高，辦事指南標準化、規(guī)范化建設(shè)得以推進，群眾滿意度大幅提升。”蕉城區(qū)行政服務(wù)中心管委會相關(guān)負責人表示，去年，中心管委會對事項辦事指南進行歸整，實現(xiàn)同一事項名稱、編碼、類型、設(shè)定依據(jù)、行使層級、受理條件、服務(wù)對象、申請材料、辦理時限、收費項目等要素 “四級十同”，有力破解辦事堵點難點問題。

在力促行政審批提速增效的同時，該區(qū)還創(chuàng)新引入第三方評估機制，促進審批服務(wù)類事項進駐中心到位、授權(quán)到位、監(jiān)察到位。據(jù)介紹，區(qū)行政服務(wù)中心聘請寧德師范學(xué)院相關(guān)人員組成第三方評估隊伍，對照規(guī)范標準，對該區(qū)全部辦事服務(wù)類事項進行排查，包括涉及事項申請材料、樣表附件、辦理時限、跑窗次數(shù)等事項信息規(guī)范情況，發(fā)揮第三方評估自我糾錯的倒逼作用，有效解決行政審批項目“體外循環(huán)”、兩頭受理等問題。

“今年，我們將進一步推進更多的政務(wù)服務(wù)渠道觸網(wǎng)，同時優(yōu)化群眾體驗和服務(wù)效能，實現(xiàn)技術(shù)和業(yè)務(wù)的融合打通，切實提升群眾獲得感，優(yōu)化營商環(huán)境。”區(qū)行政服務(wù)中心管委會主任徐琳表示。（閩東日報記者 楊洋）