“真沒想到，市行政服務中心工作人員的服務如此專業和貼心，給我留下極為深刻的印象。更令我驚喜和感動的是，我只要到一個專區，不到半天就可以享受‘一站式’服務，拿到營業執照、公章和所有涉及稅務事項的結果，太高效便捷了！” 8月3日，外資企業福建華必康生物科技有限公司法定代表人加拿大籍Ma George Xiao-bo對企業開辦“一窗通”窗口提供的服務豎起大拇指。

今年以來，市行政服務中心立足便民利企、提速增效，持續深化“放管服”改革優化營商環境，不斷創新服務舉措、優化投資環境，通過整合企業開辦窗口、再造企業開辦流程、壓縮企業開辦時間，積極推進企業開辦“一窗通”工作，充分釋放市場活力。

改革先行 讓群眾辦事少跑腿

7月22日，我市在市行政服務中心設立中心城區市區合一的企業開辦“一窗通”專區，該專區一經設立就備受企業主好評。8月6日，記者走進市行政服務中心的企業開辦“一窗通”專區，這里秩序井然，前來辦理企業開辦事項的市民享受著貼心便捷的服務。

開辦企業，需經企業登記注冊、印章刻制、銀行開戶、稅務登記、“五險一金”開戶等相關流程。原先，整個流程跑下來耗時耗力，給申請人造成了很多不便。

服務企業，需要良好的營商環境。針對廈門大學營商環境評估中心對我市企業開辦評估指標“建立企業開辦受理中心”的建議，為全力打造市場化、法治化、便利化一流營商環境，今年以來，市行政服務中心和市營商辦高度重視、主動作為，相關部門積極推進企業開辦“一窗通”專區設立工作。由市市場監管局牽頭，聯合公安、刻章企業、稅務、人社、醫保、住房公積金管理中心、人民銀行、商業銀行等部門單位，對標先進地區做法，發揮我市優勢做法，整合資源設置企業開辦服務專區。

“在行政服務中心設立企業開辦‘一窗通’服務專區，整合分散在不同地點或同一地點不同區域的7個單位的企業設立、刻制公章、銀行開戶、新辦納稅人套餐（涉稅申請、購買防偽稅控設備、申領發票）、社保登記、醫保登記、公積金開戶等企業開辦事項。”市行政服務中心管委會主任鐘永生說，申請人只需在該專區即可辦理涉及企業開辦的全部審批事項。

流程再造 破解難點升級服務

為了進一步方便群眾辦理業務和實現陽光辦事，企業開辦“一窗通”服務專區還將原先企業開辦“多窗受理、串聯辦理”多個流程合并為企業開辦“一窗受理、并行辦理”一個流程，將原先企業開辦“多套材料”合并為企業開辦“一套材料”，并通過強化窗口建設、壓縮審批時限、刪減法外材料、創新服務舉措等方法實現即來即辦。

市市場監管局審批窗口科長黃順妹告訴記者，申請人將企業開辦“一套材料”統一提交給企業開辦專窗，專窗人員對材料完整性進行審查，分類傳遞給各相關窗口，各窗口按照業務規程依次審查，辦理結果反饋至企業開辦專窗統一送達。對于部門間新產生的要件材料，通過信息共享或專人傳遞等方式獲取，無需申請人提供。

以“改革”倒逼窗口服務升級，記者采訪獲悉，成立企業開辦“一窗通”窗口后，企業開辦全過程都有了質的提升。

——過去企業開辦的工作流程是辦理營業執照，憑照刻章，憑章開戶，憑開戶辦稅，憑稅辦醫社保登記和公積金開戶，7個事項逐項辦理。現在只要通過企業名稱查重后即可刻章，辦理涉稅事項的同時即可預生成企業銀行賬號，辦稅后醫、社保登記和公積金開戶同步辦理，7個事項僅需3個環節。

——企業開辦的7個事項同步辦理，開辦時間由原來的5天縮減為0.5天。

——過去營業執照、委托書、身份證等申請材料在企業開辦7個事項中重復提交，企業開辦提交材料共需32份，現在只需提交一套材料共21份。

據介紹，7月22日至8月5日，“一窗通”專區共受理辦結企業開辦242戶，企業主紛紛點贊工作效率顯著，改革獲得感越來越強。（閩西新聞網—閩西日報記者 石芳 通訊員 陳麗琳）