廈門北站站長黃佩婷為乘客解決問題。萬宇攝 東南網2月27日訊(本網記者 盧超穎 通訊員 萬宇)2021年春運仍在持續,相較往年,盡管廈門北站的客流有所減少,但疫情防控要求更加嚴格,為了保障春運期間旅客平安出行,廈門北站站長黃佩婷“白加黑”的工作模式持續至今。 白天像陀螺 一忙起來轉不停 “請大家排好隊不要擁擠,拿好身份證,各個檢票口都能通行!” “帶小孩的旅客請牽好孩子!” 每天早晨開完例行碰頭會,黃佩婷便風風火火地往返于候車廳、站臺、進站口、售票廳之間。組織旅客,溝通協調,處理突發狀況……事無巨細,她就像個陀螺,忙起來就轉個不停。 工作期間,黃佩婷會將對講機隨時帶在身上,以便在發生突發情況的時候,她能第一時間響應。“比如,列車上有旅客突發疾病,需要停靠車站轉運至醫院,但往往列車停靠的時間只有幾分鐘,我們要早早等候在站臺,列車到達后第一時間將旅客通過綠色通道送上救護車。” |