據港媒報道,香港特區政府醫院管理局質素及安全總監鐘健禮在7日的醫管局研討大會中透露,自今年9月起,本地公立醫院專科門診的自助收費亭將新增信用卡拍卡付款以及手機支付功能,希望令市民交費更快捷方便。 鐘健禮表示,醫管局轄下的公立醫院和門診于2016-17年共處理1900萬宗收費。以每宗交易花約1分鐘推算,已經花了超過30萬個小時處理收費。為改善病人交易經驗和追上社會趨勢,決定推出更方便的付費方式。 他續指,醫管局未來科技的發展方向,其中之一希望可以打破“地點”的限制,市民不須前往某一個繳費處遞交醫院各項費用,日后期望病人在前往醫院覆診前,可在家中透過手機繳費;或者若求診后發現沒有足夠金錢繳付藥費,亦可由遠方的親友透過手機程序代繳費用,但現時沒有具體落實時間表,團隊現時仍在討論階段。 鐘健禮又引用數據表示,現時醫管局服務預約一半是于非辦公時間進行,可見市民對非傳統預約方式的需求。醫管局正研究制作一體化的手機程序,整合現時的預約通、醫藥通等,方便病人日后可以在一個程序中預約服務、查詢輪候情況、預約提醒和付費。 |